投稿が表示されない場合、以下の要因が考えられます。
- リプライや冒頭にメンションがついてる投稿は管理画面に表示されません
- アカウント連携が切れている
-
1カ月の投稿件数がSINISの取得上限を超えている
- インスタントウィンキャンペーンなどで投稿を行った場合
- Xの不具合等
リプライや冒頭にメンションがついている投稿
リプライや冒頭にメンションがついている投稿は管理画面に表示されません
アカウント連携が切れている
・「投稿もフォロワー数も」表示されていない場合
アカウント連携が切れている可能性があります。
ブラウザにて、X自体に該当のアカウントでログインください。
その後、SINIS for Xへのログインをお願いいたします。
1カ月の投稿件数がSINISの取得上限を超えている
・「投稿のみ」が表示されない場合（フォロワー数は表示されている）
1ヶ月の投稿件数がSINISの取得上限を超えている可能性があります。
（LITEプラン：30件、STARTERプラン：100件の投稿 リプライ、＠メンション含む）
お手数ですが、Xの投稿数をご確認ください。
※1投稿のカウントには、アカウントの投稿のほかに、引用投稿も含まれます
※LITEプランは31番目の投稿から投稿内容及びエンゲージメント等のデータ取得が行われません
※投稿数のカウントは、各月の投稿日の古い順番から取得されます
インスタントウィンキャンペーンなどで投稿を行った場合の対処法
インスタントウィンキャンペーンなど、1カ月でLITEプラン：30件、STARTERプラン：100件の投稿（リプライ、＠メンション含む）を行った場合、該当する時間帯に投稿された一部の投稿がデータに反映されない可能性がございます。
影響のあるデータ項目は以下になります。
ダッシュボード
サマリー内の各数値とグラフ
- 投稿
- インプレッション
- エンゲージメント
- プロフィールアクセス
- リポスト
- いいね
- リプライ
投稿分析内の各数値とグラフ
- 投稿
- いいね
- リポスト
- リプライ
- インプレッション
- エンゲージメント
最もエンゲージメントの多い投稿
投稿分析
日別分析
- インプレッション
- エンゲージメント
- 投稿
- いいね
- リポスト
投稿別分析
上記の場合、お手数ですが次の手順でデータが反映されているかご確認をお願いいたします。
■ 管理画面上に投稿の情報が網羅されているか確認する
該当する時間帯で、LITEプラン：30件、STARTERプラン：100件の投稿を超えて投稿された投稿と管理画面を付け合わせて、表示に漏れがないかご確認ください。
■ 管理画面に表示されていない投稿があった場合
万が一、管理画面に表示されていない投稿が見つかった場合、SINISからダウンロードできるCSVデータにも投稿に関するデータが表示されません。
表示されていない投稿のインプレッション数・リプライ・リポスト・いいね・プロフィールクリック・URLクリックの各数値に関しましては、Xアナリティクスのデータをご利用ください。
なお、SINIS では『いいね・リポスト・リプライ』の合計数をエンゲージメントとして算出しています。 Xアナリティクス上で確認できるエンゲージメントの数値とは計算方法が異なりますのでご注意ください。
※XアナリティクスとSINISにおけるエンゲージメントの内訳につきましてはこちらをご覧下さい。